6 juli 2006

Gedragscode Letselschade biedt duidelijk verbetering, maar nog geen oplossing in whiplashzaken

 
Mr. Pieter van Vollenhoven, beschermheer van de Whiplash Stichting Nederland, ontvangt dondermiddag 6 juli de Gedragscode voor de Letselschadebranche tijdens een feestelijke presentatie in Nieuwspoort in Den Haag. De Gedragscode is het resultaat van een jarenlang project, waarbij procesafspraken zijn gemaakt om het letselschadetraject soepeler te laten verlopen. Onder leiding van prof. mr. M. Barendrecht van de Universiteit van Tilburg (UvT), hebben een aantal verzekeraars, belangenbehartigers, de Whiplash Stichting Nederland (WSN) en andere slachtofferorganisaties hieraan constructief samengewerkt. De Whiplash Stichting is positief over de zaken die nu al in de code geregeld zijn. Echter enkele belangrijke knelpunten in whiplashzaken heeft de Gedragscode niet kunnen oplossen, waardoor de code op dit moment nog onvoldoende waarborgen biedt aan whiplashslachtoffers. De UvT doet daarom dan ook aanvullende aanbevelingen om in de toekomst een goede aanpak specifiek voor whiplashzaken te ontwikkelen. 
 
Onder toeziend oog van het ministerie van Justitie heeft de Universiteit van Tilburg gewerkt aan het opstellen van een Gedragscode om knelpunten in letselschadetrajecten aan te pakken. Probleemsituaties ontstaan onder meer bij het bepalen van de hoogte van de schadevergoeding, de medische expertise, de lange looptijd van het traject, en het gebrek aan aandacht voor het herstel van het slachtoffer. Bij de Whiplash Stichting Nederland is er veel draagvlak om deze problematiek aan te pakken.

De Whiplash Stichting is dan ook nauw betrokken geweest bij het project 'Procedurele Normering Letselschade'. De UvT heeft voor dit project een uniek podium gecreëerd, waarbij voor het eerst de inbreng van slachtofferorganisaties een duidelijke plek kreeg. Dit heeft geleid tot een Gedragscode die voor vele problemen aanknopingspunten voor verbetering biedt.

Essentieel is het eerste beginsel van de Gedragscode dat formuleert dat het slachtoffer en zijn herstel centraal behoren te staan in het letselschadetraject. Ook biedt de Gedragscode onder meer duidelijke aanbevelingen voor de communicatie en aan te houden tijdspaden om de looptijd in te perken.

Met name de whiplashproblematiek heeft de Gedragscode niet helemaal kunnen oplossen. Zeker in het medisch traject liggen nog veel problemen. Gezien het feit dat van het aantal problematisch verlopende letselschadezaken het percentage whiplashzaken vrij hoog is, is dit een niet te onderschatten aandachtspunt voor de toekomst. De Universiteit van Tilburg heeft dit onderkend en heeft in haar aanbevelingen dan ook expliciet stil gestaan bij de noodzaak om gezamenlijk verder te werken aan oplossingen in whiplashzaken. Daarbij kent de UvT aan de Whiplash Stichting Nederland een belangrijke rol toe. De Whiplash Stichting wil zich vanzelfsprekend blijven inzetten voor de verbetering van de positie van het whiplashslachtoffer. Afgaand op de voortvarendheid waarmee eerdere verbeterinitiatieven zijn geformuleerd en de positieve samenwerking tussen betrokken partijen, heeft de WSN hoop op een constructieve aanpak van de knelpunten in whiplashzaken in de nabije toekomst.

Op de nieuwe website www.letselcode.nl kunt u de gedragscode downloaden. Op de website vind u ook een samenvatting van de belangrijkste punten uit de gedragscode.